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3月15日,安宁市政务服务管理局举行政务服务同质化管理会议,进一步明确权责划分、管理办法、考核机制等方面内容。
会上,安宁市政务服务管理局、市人社局、市医保局对同质化管理人社、医保分中心展开探讨,明确此次正式启动政务服务同质化管理,将从设施设备规范化管理、工作人员精细化管理、评价监督系统化管理等方面入手,推动政务服务同质化管理、标准化建设。其中,在加强评价监督系统化管理方面,将持续深化“好差评”机制,结合市政务服务中心民意访评机制,对政务服务满意度进行监测;市营商环境客服中心按照回访、复核、分办、整改、监督全流程闭环工作机制,开展民意访评工作,突出问题导向促进服务优化。
下一步,安宁市政务服务管理局将全面推进行业系统标准化建设,以科学化、制度化、标准化的管理推进政务服务工作提质,打造具有安宁特色的政务服务标准化经验和模式,助力营商环境持续优化,争当“营商环境建设排头兵”。(李玲玉)
2024年02月28日 13:20
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