安宁：“五个推进”助力政务服务能力再提升

　　今年以来，安宁市持续深化“放管服”改革，不断创新服务方式，以满足企业和群众办事需求为导向，把企业和群众常办的事、难办的事、多头跑的事作为改革突破口提速增效，切实提高企业和群众办事体验感、满意度。

　　持续推进政务服务“一门一窗一网”改革

　　安宁将全市1287个政务服务事项全部纳入市政务大厅受理，按照“五级十三同”标准化梳理，全面纳入“云南省政务服务平台”，网上可办率提升至99.3%，全程网办率达到91.5%，平均跑动次数0.06次。1236个事项“最多跑一次”，1181个事项“零上门”，67个事项“无证明办”，14个事项“秒批秒办”，63个事项“就近办”。三级政务大厅按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实现“一门全办，一网通办，一窗办好”。

　　持续推进政务服务“一窗受理、集成服务”

　　设置不动产交易税收登记政务服务专区、投资项目咨询办理专区，通过流程再造、并联审批等方式，实现不动产一般登记、抵押登记1个工作日办结;深化不动产统一登记制度改革，实现“不动产+水电气信”联动过户，大幅减少群众办事跑动次数，持续提升企业和群众满意度、获得感、幸福感。

　　持续推进“无证明办事”，加快落实“无证利民”

　　2022年，安宁市审改办根据《云南省实行告知承诺制的证明事项清单(第二批)》和《云南省实行告知承诺制的证明事项清单(第一批)中取消的部分证明事项》，梳理编制《安宁市“无证明办事”事项清单(第二批)》。该清单涉及8个部门，涵盖社保、医疗、民政等领域18个政务服务事项。

　　持续推进“全市能办”，做优做强“跨省通办”

　　在去年梳理的27项“全市(昆明市)能办”事项基础上，今年新增8个人社局劳动能力鉴定相关事项。依托全国和云南省一体化政务服务平台，持续通过异地代收代办、多地联办、全程网办三种模式，受理全国20个省市共计237个地区3200多个事项。自正式运行以来，“跨省通办”办件量为5736件。

　　持续推进投资项目保姆式“帮办代办”

　　安宁市政务服务管理局与各街道各部门“一把手”共同建立重大招商引资项目建设第一责任人的工作机制，实行“首席代办员”制度，建立重点项目服务承诺清单，推动“首席代办专员”+“一线代办专员”模式，为重点招商引资项目提供行政审批全程跟踪服务;创新开发“安营棒”项目跟踪服务微信小程序，着力解决企业获得惠企政策渠道不畅、项目建设过程重点审批环节办理时限把关不严，以及投资建设过程的专业业务指导力度不强等问题，构建以市委组织部、市纪委监委、目督部门、市政务服务管理局为监督管理侧，以一线代办员、业务指导员、首席代办员为服务供给侧，以企业所需所盼为需求侧，以项目洽谈签约到落地投产为服务周期的项目跟踪服务小程序，严格落实《安宁市社会投资项目重点审批环节服务承诺表》明确的时限、环节等要求，为项目主体提供全领域、全过程、全方位“领办、代办、督办”服务。