昆明市消费者协会已成立消费维权专委会24个

　　据昆明市市场监督管理局消息，为充分发挥行业协会桥梁纽带作用和平台作用，在更深层次、更大范围强化对消费者整体权益的保护，推动构建共建共治共享“大消保格局”，日前，昆明市市场监督管理局、昆明市消费者协会联合举行全市行业协会消费维权专业委员会授牌仪式暨业务工作培训会。

　　23家行业协会成功申报创建成为昆明市消费者协会消费维权专业委员会(以下简称“专委会”)，168名来自相关行业领域的专业人士受聘为昆明市消费者协会消费维权专委会专家。

　　培训会上，昆明市市场监督管理局相关负责人要求，各消费维权专委会要提高站位，充分认识消费者权益保护工作的重要意义，并在今后的工作中主动作为，强化责任担当，强化与行业主管部门、监管部门、消费者权益保护组织的沟通协调，积极构建清新的政商关系，当好政府与企业的桥梁，最大限度发挥消费维权专委会作用，为改善全市消费环境、增进消费者福祉、提升消费者满意度积极贡献力量，以消费者权益保护助推全市经济社会高质量发展;各消费维权专委会受聘专家要珍惜荣誉，充分发挥好专业技术优势，在广开言路、广纳善策，集思广益、群策群力，服务协会会员、化解矛盾纠纷，增强决策科学性等方面发挥积极作用，助力行业协会健康良性发展;各消费维权专委会纠纷调解室常驻调解员要不断加强业务知识学习，主动聚焦消费者“急难愁盼怨”问题，积极为消费者排忧解难，努力将消费矛盾化解在初期，解决在源头，不断提升消费纠纷处理效率和调解成功率，最大限度维护消费者合理诉求，最大程度降低消费者的维权成本，不负单位重托和消费者期待。

　　据介绍，截至目前，昆明市消费者协会已成立消费维权专委会24个，共有189名来自省、市相关行业协会、企业、高等院校的具有资深专业素养和丰富调解工作经验的专业人士，受聘为各消费维权专委会专家，初步形成了涵盖重要行业领域、特色行业领域、消费矛盾纠纷多发行业领域的多领域、广范围的消费维权专家委员会群体。

　　下一步，昆明市消费者协会各消费维权专委会和受聘专家将依托行业协会的专业优势，围绕昆明市建设区域性国际中心城市，打造区域性国际消费市场承接地、国际民族文化消费体验地、国际优质消费资源集聚地和国际消费融合创新地的战略部署，发挥应有的积极作用，作出卓有成效的积极贡献。（记者 孔垂炼）