昆明市公安局西山分局前卫派出所：践行新时代“枫桥经验” 服务群众“有位有为”

　　本报讯  依托警务室将调解工作前置，去年来累计排查矛盾隐患183件，化解率97%;建成多功能网上远程调解室，远程化解纠纷65件，调解成功率100%……在安全感满意度测评中，辖区群众满意度高达99%。

　　这组亮眼数据，来自昆明市公安局西山分局前卫派出所(下称“前卫派出所”)。而就在近日，前卫派出所刚刚入围全国第二批“枫桥式公安派出所”单位风采展示活动，该所也是此批昆明市唯一申报全国“枫桥式公安派出所”单位。2020年，前卫派出所还被评定为云南省首批省级“枫桥式公安派出所”。

　　为全力打造“人民群众身边警务”，前卫派出所在商业楼宇集中的万达广场建设“张忠华警务室”、在昆明最大的公租房小区泽惠园建设“望江路警务室”、在医患纠纷常发的昆明市儿童医院建设“天使警务室”，社区警力每天进驻开展工作，组织楼宇物业、小区物管、医院医护，对发生的矛盾纠纷做到“发现在早、化解在小”，有效避免事态升级扩大。去年以来，警务室累计排查各类矛盾隐患183件，化解率达97%。

　　“警察同志为我们做了那么多，我们以后啊，也要多调整心态，大度宽容。”辖区润城小区群众老李在调解成功后如是感叹道。原来，前卫派出所以互联网、智慧屏为支撑，建成两个多功能网上远程调解室，群众在家门口就可以实现矛盾纠纷远程调解，当发生纠纷时第一时间发现、第一时间调处，既节省警力资源又极大方便群众。去年以来，共远程化解矛盾纠纷65件，调解成功率100%。

　　为统筹推进多元调解，人民调解员每日进驻派出所办公，派出所推动党政部门牵头整合街道办、人民法庭、司法所、住建、劳动仲裁、卫生监督、律师，和派出所形成“八方合力”工作模式，实施联动调解，有效避免推诿扯皮、重复调解等问题。近3年来，依托“八方合力”调解机制，共联调疑难纠纷870件，化解成功率达98%，协议执行率达100%。近年，派出所还获评民族团结进步示范单位、爱民模范单位。

　　在为辖区群众排忧解难方面，前卫派出所更是做实“贴心式的服务”，搭起警民“连心桥”。针对泽惠园公租房小区居住有低收入群众7885人，其中有“空巢老人”113名的实际，派出所协调交警、民政、卫健、社保、不动产登记处、物业中心等职能部门进驻社区警务室，为群众提供多类业务一站式办结。同时，还协调建设“健康小屋”，定期组织小区65岁以上老年人体检，为低收入群体家庭提供免费阅读、儿童托管、法律宣传等服务，赢得居民群众交口称赞。此外，在各社区大力倡导“门对门、心连心”邻里守望，对“空巢老人”进行“一人一档”编号，发动大学生志愿者组建“阳光前卫服务队”对口帮扶，定期帮助老年群众采购生活物资，上门讲解防电诈知识，实实在在把安全、把温暖送到群众身边。(杨爽)