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本报讯 “太方便了，对于我们这些不会操作智能手机的老年人，到这里一分钟就可以解决问题。”10月21日一大早，家住昆明西山区刘家营小区的张大爷和老伴来到金碧街道党群服务中心，在工作人员引导协助下，很快就完成了领取养老保险待遇资格确认，老两口对工作人员热忱专业的服务由衷“点赞”。
2020年底，西山区被列为云南省推进基层整合审批服务执法力量改革6个试点县区之一。一年来，西山区把推进改革试点和党史学习教育“我为群众办实事”实践活动结合起来，在金碧、棕树营街道探索构建“一体化双引擎三体系”改革模式，即坚持党的统领一体化布局;机构编制资源向基层倾斜，权力向基层集中;建立完善“三级联动”政务服务体系，形成“多网合一”基层治理体系，探索完善“互联网+统一指挥+综合执法”指挥调度体系。逐步实现权责在基层明晰、资源力量向基层倾斜、事情在基层办理、问题在基层解决。
西山区委编办副主任赵丽娅介绍，为破解群众办事“反复跑”、基层“权小责大”等问题，西山区在金碧、棕树营街道增设行政审批服务办公室，实行“一枚印章管审批(服务)”;整合试点街道原综合行政执法中队与街道综合执法队的机构、职责、人员编制，分别组建金碧、棕树营街道综合行政执法队，推行“一支队伍管执法”，强化了试点工作机构编制保障，切实解决群众“急难愁盼”问题。
“我们为此组建了行政审批服务办公室，开展‘一枚印章管审批(服务)’。针对一些特殊复杂情况，结合实际建立‘难题会审’‘上门办’等工作机制，为辖区老年人、残疾人等办事带来了便利。”金碧街道行政审批服务办公室主任余华表示，金碧街道还实行“5+X”轮休工作制度，建立健全“周末服务常态化”机制，辖区群众可通过电话预约时间办理业务，保证按照群众需求全时段办理。
来到位于西山人才公园的政务服务24小时不打烊自助专区，这里设置有昆明市社会保障记录查询一体机、营业执照自助打印机、西山区自助服务终端(可提供空表样表打印、自助填表等服务)共3台自助机，填补了办公时间外的服务盲点。棕树营街道行政审批服务办公室、为民服务中心负责人李一恒介绍，棕树营街道创新开展错时服务，街道综合窗口每周六上午(法定节假日除外)开放受理业务，9个社区通过预约方式，实行周一至周五延时服务，在人才公园建立政务服务24小时不打烊专区，在云投中心设置流动服务窗口，解决了企业和群众“上班没空办、下班没处办”的难题。
据了解，今年以来，金碧、棕树营街道窗口已受理各类审批(服务)业务20074件，同比增长98.5%，办结率100%。其中，帮办代办5713件，上门办理临时救助、高龄补贴等相关审批服务12件。西山区将结合改革试点工作情况，持续巩固提升改革试点成果，不断提升基层服务群众、服务企业能力和水平，推进党史学习教育“我为群众办实事”落细落实。(杨爽)
责任编辑：李利军
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