昆明西山区马街街道：用好红色阵地 服务群众“零距离”

　　昆明西山区马街街道马街北路社区把党史学习教育与社区为民服务工作相结合，面对面深入开展服务群众工作，有效回应群众需求，“零距离”为居民办好事办实事解难事，提升基层治理质效。

　　建好红色阵地，实现为民服务“零距离”

　　依托社区党群服务中心，最大限度延伸为民服务半径。打造红色驿站、流动驿站、畅言堂等便民服务微阵地，为党员群众提供“足不出家门口”的学习、议事、休闲等个性化活动空间，整合辖区各类资源向红色阵地倾斜，筑牢党建引领基层发展和治理的红色阵地根基。依托红色阵地，党员群众共商解决生活中的摩擦以及小区发展、文明建设中的问题，打造和谐邻里关系，齐心协力共助社区发展。

　　征集问题清单，精准把脉找准症结点

　　多措并举畅通群众诉求渠道，通过设置意见箱、召开民情恳谈会、入户走访等形式，依托社区网格员、楼栋长等力量，广泛定期收集、认真梳理汇总群众关心关注问题意见，形成“问题清单”。社区根据问题清单，在红色驿站、畅言堂等红色阵地召开院坝议事协商会议，共商问题清单涉及的内容，找准问题及症结所在，全力协商解决群众关心关注问题。今年以来，共收集整理出问题清单18张，解决楼道乱堆杂物、邻里纠纷、旱厕改造、重特疾病险缴费等公共问题80余个。

　　聚焦问题关键，对症下药联动解民忧

　　整合社区“大党委”、党建联盟、法治大道、明心社工等单位资源，联动辖区多方力量，对症下药解决好群众急难愁盼问题。针对百货公司家属区院坝单元楼屋顶漏水、交运局家属区院坝单元楼前水渠沟管道堵塞等问题，及时召开居民院坝议事会议，共商共治，在社区、公共单位、居民等多方努力下，有效破解困扰群众生活的“烦心事”。今年以来，针对收集到的各类大小问题清单，办结率达到99.8%，做到件件有着落，事事有回音，群众认同感和满意度不断提升。

　　开展丰富活动，聚焦互促共进惠民生

　　社区立足爱心、贴心、孝心、暖心“四心”服务，以“党建+”模式增强合力，把资源下沉到基层最前沿，发挥党员干部先锋带头作用，夯实党组织的战斗堡垒作用和党建工作的覆盖面、影响力。吸纳492名“双报到”党员、居民志愿者，成立交通安全、科技普及、助老护苗等18支志愿服务小分队，常态长效开展志愿服务。今年以来，累计开展生物多样性科普进社区、“老年人权益保障法”专题讲座、预防网络新型诈骗、健康义诊、关爱未成年等活动80余次，惠及群众6500余人次。(西山区党史学习教育领导小组办公室   西山区融媒体中心)