安宁：“东湖家·服务箱”精准服务到户到心

　　日前从安宁市连然街道东湖社区了解到，自“东湖家·服务箱”启用以来，真正实现社区服务进小区、进家门，打通服务群众“最后一百米”，受到广泛好评。

　　去年，东湖社区依托居家养老服务中心“爱心食堂”，为辖区困难残疾群体9户10人开通“东湖家·爱心餐”免费领用服务，解决了困难残疾群体做(吃)饭难问题。在此基础上，东湖社区今年以党建引领精细化服务为抓手，积极探索“党建+网格单元(一个小区设为一个单元)”微治理服务管理模式，在东湖拆迁安置小区、首领公馆、东湖安房小区、九八小区、金成花园、东湖兴苑6个小区内以小品样式设立“东湖家·服务箱”，在农机化、十九冶、祥丰小区、交行小区、嘉木茶厂5个小区设置安装墙面的“东湖家·服务箱”，并将党群服务、计划生育、综治、民政优抚、社保等办事流程设立标示牌，采取“居民投件、网格员接件、工作人员办件、居民取件”的“四件式”一条龙服务模式，破除常规时间办事，解决服务时间与居民群众上班时间“碰撞”问题，打破上班族办事困难烦恼，同时也为老年人办事提供便利。网格员每天进网格开箱一次，凡是有居民将办理事项投放进服务箱，网格员及时将办理件取回社区交办，事件结项后网格员及时通知办事居民，并将办理件放回服务箱，大家可以抽空自取，如遇老年人无法自取，网格员亲自将办理件送到家中。

　　今后，东湖社区党委将紧紧围绕打造“福满东湖”目标，以“党建+东湖家”品牌服务项目为主线，打造零距离、精细化服务，切实发挥“神经末梢”作用，当好群众身边“耳目手脚”，不断提升居民服务获得感、满意度。(高红萍)