嵩明扎实推进退役军人建档立卡和优待证申领工作

　　“一张优待证，浓缩尊崇情。”优待证的推出一直备受退役军人、其他优抚对象的关注，也是全社会关心的热点话题。嵩明县退役军人事务局自3月初启动退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作以来，用六项举措将各项服务措施做实做细，为提升全县退役军人精准化服务水平夯实基础。

　　制定方案，明确任务

　　嵩明县于3月10日制定印发《关于做好退役军人、其他优抚对象优待证申领有关工作的通知》，对申领对象、程序、要求等作了安排。召开工作动员部署会从总体要求、目标任务、方法步骤、工作措施、组织保障等5个方面，对全县三级84个服务中心(站)个全面完成退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作进行部署。

　　面对优待证申领工作紧任务重、涉及部门多，人员分布广、主城区街道退役军人服务站工作压力重的实际，增设县服务中心为采集点，充分统筹使用镇(街道)系统账号，集中为全县机关团体、企事业单位退役军人、其他优抚对象共计1000余人开展建档立卡和优待证申领工作，为工作人员较少、服务对象较多的嵩阳街道、杨桥街道基层采集点分担任务、缓解压力。

　　各镇(街道)退役军人服务站倒排工期、细化工作目标、具体措施，采取以村(社区)为单位，由本村(社区)退役军人服务站专职工作人员统一收集材料、填写表格，统一组织拍摄电子照片，预约时间，统一带领辖区内退役军人及其他优抚对象集中到镇(街道)退役军人服务站办理，真正做到“让信息数据多跑腿，让退役军人少跑路”得到退役军人及其他优抚对象的一致好评。

镇(街道)退役军人服务站为老兵办理优待证   李凤莲摄

　　拓宽渠道，配强力量

　　一是配齐设备。工欲善其事，必先利其器，为缓解各镇(街道)退役军人服务站设备不足问题，县退役军人事务局积极协调、筹措资金为全县5个镇(街道)和县服务中心配置了6台高配置电脑、6台专用高拍仪、6台打印机为退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作顺利开展奠定了坚实基础。

　　他山之石，可以攻玉，为争取援助，县委退役军人事务工作领导小组印发《关于做好退役军人、其他优抚对象优待证申领有关工作的通知》，要求各机关团体、各企事业单位报送一名分管领导和一名联络员，负责本部门、本单位退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作，全县合计上报联络员80名。联络员负责对本单位相关人员进行摸排，组织其填写表册，统一收集电子照片，按照预约时间统一组织人员到县服务中心办理优待证，形成上下联动、多方配合推进建档立卡和优待证申领合力。

　　三是增加人员，协调县人力资源与社会保障局，积极争取为县服务中心配备1名公益性岗位，专门为建档立卡和优待证申领提供服务。各镇(街道)退役军人服务站积极向所在镇(街道)申请，调派5名合同制员工协助建档立卡和优待证申领工作。目前县级服务中心和镇(街道)退役军人服务站共有专职人员12名，兼职人员5名。使退役军人工作相互衔接、相得益彰。

优待证申领工作推进会   张芳摄

　　组织培训，加强保障

　　建档立卡和优待证发放工作是一个系统性工程，相互交织重叠，工作量大、时间跨度长，大量的工作在基层、关键在基层，为尽快熟练掌握退役军人事务综合管理平台板块操作和做好各镇(街道)退役军人和其他优抚对象建档立卡、优待证发放工作，明确优抚资金使用管理等相关事宜。县服务中心积极组织镇(街道)退役军人服务站工作人员和部分村(社区)退役军人服务站政府购买服务专职工作人员先后3次参加建档立卡和优待证发放工作培训。在实际操作过程中选派中心3名工作人员到各镇(街道)退役军人服务站亲自指导基层工作人员操作。以点带面，确保专职工作人员在系统操作中一人会，人人会。

工作人员到各镇(街道)退役军人服务站指导操作   李凤莲摄

　　大力宣传，有需必应

　　线上线下齐宣传。线上通过在“嵩明融媒体APP、局微信公众号”等重点平台发布文章《嵩明退役军人、其他优抚对象：优待证建档立卡采集及申领工作开始了》，公开优待证工作整体安排及优待证申领发放原则、条件、步骤等，并通过基层退役军人微信群转发公告;线下通过发放优待证宣传手册、张贴公告、电话联系详细告知优待证办理所需的相关资料等方式广泛宣传退役军人优待证申领工作。共印制下发《退役军人和其他优抚对象基础电子档案信息表》7000余份，并在全县张贴宣传海报100余份，全面提高优待证申领发放政策知晓率、普及率。

村(社区)退役军人服务站专职工作人员入户宣传   李柱存摄

　　加强督导，狠抓落实

　　自工作启动以来，嵩明县退役军人事务局党组书记、局长杨超多次到镇(街道)调研，作为县服务中心分管领导，工作日每天来到县服务中心，询问窗口服务同志优待证申领发放工作情况，亲自检查办理流程是否规范高效，勉励窗口工作人员要热心服务、耐心沟通、细心办理。避免人员大规模集中流动。抽派专人引导到服务中心的退役军人和其他优抚对象全过程落实好佩戴口罩、测量体温、查看健康码和行程码等防控措施，及时对人员流动较大区域，进行拉网式消毒灭菌，确保“优待证申领”与“疫情防控”工作两手抓两促进。

　　以“严”为本，提高质量

　　一是坚持一个标准。将建档立卡和优待证申领工作作为当前一项重点工作，始终把质量第一的要求贯穿全过程，以《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》和《关于做好退役军人、其他优抚对象优待证制发工作的通知》《云南省退役军人事务厅等22部门关于印发加强军人军属、退役军人和其它优抚对象优待工作的实施意见的通知》和《优待证工作手册》等法律法规和规范性文件作为办好优待证的唯一工作准则，严格落实。二是把好申领关口。严格核实申领人的身份条件，及其提供证件，对不符合申领条件的，详细做好政策解答，建议其不提出申请，确保申领工作不错，不漏。截至2022年4月18日，全县申领优待证3500余人。三是盯紧核、审环节。县服务中心在核实过程中仔细核实申请材料内容是否完备、相关表格是否规范等。县级退役军人事务局对申请人身份是否真实、申请优待证种类是否准确等进行初审确保申领规范、准确。

　　下一步，嵩明县将一如既往保持好作风，把目标落实在“干成事”上，推动退役军人工作取得新的更大成效，让拥军优属、尊崇军人在示范区蔚然成风。(黄钰婷)