昆明首个！西山区营商环境服务平台“政企亲清通”上线

　　“通过手机填写需要咨询的问题，很快就收到了如何办理的回复，非常方便。”一家注册在西山区的企业人员体验了西山区营商环境服务平台“政企亲清通”线上服务后，高兴地说道。5月25日，由西山区政务服务管理局打造的西山区营商环境服务平台“政企亲清通”正式上线，为辖区5万多户企业提供精准政务服务。

　　作为昆明市首个营商环境服务平台，该平台汇集企业数据、政务数据、营商数据等大数据资源，创造性地打通政务服务与企业壁垒，标志着西山区推进优化营商环境综合改革，紧跟时代发展，又迈出历史意义的一步。

　　根据政务服务工作实际需求，“政企亲清通”平台以大数据应用为核心，充分运用平台数据整合能力，引入天眼查企业大数据支持。目前，已经实现企业基础数据、企业需求数据、政务服务数据、营商环境数据等数据资源的整合应用。

　　“营商环境好不好，企业最有发言权。”西山区政务服务管理局局长陈松涛介绍，该局不断探索政企沟通新方法、新渠道，为企业搭建畅所欲言的线上平台“政企亲清通”，通过与企业直接对话准确把脉实际需求，降低政企沟通成本，利用网络化、数字化、智能化手段，打通行政壁垒，持续优化营商环境。

　　“过去，每天都有几百人到政务大厅办事，但企业办了什么事，对我们的服务满意度怎么样?我们很难掌握。今后，通过该平台，就能拉近企业距离，更了解企业才能更好地为企业服务。”西山区政务服务大厅一位工作人员说。

　　据了解，“政企亲清通”平台由云南云里科技有限公司开发建设，目前已经实现数据分析应用、数据可视化展示、数据分析报告、数据大屏、营商环境数字地图等功能，并通过线上化服务过程，获取线上解答企业意见的服务时长、企业满意度、好差评等数据，为西山区政务服务管理局提供了更亲近企业服务方式的同时，也为提升、优化营商环境提供了大数据支撑。

　　西山区政务服务中心一直将服务好辖区企业作为工作重点，积极与企业联系，主动搜集企业需求，着力为企业解决投资生产经营中的“堵点”“痛点”，提供涵盖设立、成长、发展、壮大的全生命周期服务。来自“政企亲清通”平台数据显示，目前西山在业存续企业总量为53878户。

　　下一步，“政企亲清通”平台将在一期基础上，全方位为辖区企业打造最优营商环境掌上“生态圈”，收集企业使用建议、充分结合企业诉求，增加服务企业功能模块，如线上直播、政策解答、企业对话、重点企业、重点产业项目的线上政务服务等，并结合政务服务实际工作开展需要，继续拓展和优化平台营商环境功能，包括政务服务数据深度应用、营商环境投诉办结率线上监测、提升服务企业的线上水平等方面，让平台功能更加开放、服务更便利，动动手指，便可畅享掌上营商服务。(刘一菡   陶红)