昆明建成100余个快递“临时托管网点”夜间取件服务变成现实_云南经济日报

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　　3月4日，记者从昆明市邮政管理局获悉，昆明已建成100余个邮政快递“临时托管网点”，让夜间取件服务变成现实。

　　2023年6月以来，为让晚归群体便捷拿取快递，昆明市邮政管理局在积极推进快递末端网点标准化建设的基础上，围绕消费者的收件体验进行数字化升级，加强末端网点科技成果推广运用和服务模式创新，稳步推进“临时托管网点”建设试点，积极回应用户个性化需求。截至目前，全市建成“临时托管网点”100余个。

　　“临时托管网点”无须工作人员全天在岗，通过IOT数字化设备值守，从7:00至24:00，可为消费者提供自助取件服务。网点配备智能化门禁系统，在网点内有包裹的消费者通过相关App扫描门禁二维码打开门锁，网点进行安全等语音提醒，用户按照取件码找到货架上对应的包裹，在门口的高拍仪下，扫下包裹上的条码完成出库，离开后门自动落锁。

　　在安全方面，网点工作人员用手机查看云监控，即可实时掌握网点情况，如遇取件异常，后台系统会及时推送提醒，让网点工作人员马上介入处理。

　　自“临时托管网点”试点运行以来，营业时间从以往10个小时左右增加至17个小时，为用户提供了便利，大幅提升用户满意度。网点每天每人派件量从300件—500件提升至700件—1000件。同时，从业人员可灵活安排在网点时间，避免全年无休，并有效解决日常早派、大促多派、春节不打烊派件等问题。

　　2023年，全市邮政业务总量和收入持续保持两位数增长，县、乡、村三级寄递物流体系建设持续推进，建制村实现服务进村全覆盖。下一步，昆明市邮政管理局将认真总结试点经验，着力从提升取件安全性和服务质量等方面指导企业进一步升级，在条件成熟的地区建设更多“临时托管网点”，让消费者取快递更快、更灵活。（记者杨官荣）

责任编辑：杨麒钰

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